プライバシーポリシー

海外FX予約サイト(以下「当サイト」といいます。)は、利用者の個人情報を適切に取り扱うことが、信頼される相談窓口であり続けるための土台であると考えています。このページでは、当サイトが個人情報をどのように取得し、利用し、管理しているかについて、できる限り分かりやすくご説明します。本サービスをご利用いただく前に、ぜひ本ページの内容をご確認ください。当サイトは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めています。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

個人情報の定義

本ページにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの個人識別符号が含まれる情報を指します。他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報も、個人情報に含まれるものとします。本ページでは、この定義に基づき、個人情報の取り扱いに関する方針をご説明いたします。

取得する個人情報の範囲

当サイトでは、本サービスのご利用にあたり、以下のような個人情報を取得することがあります。取得する情報の範囲は、ご利用いただくサービスの内容によって異なります。

氏名(ニックネームでの対応をご希望の場合はその旨も承ります)
メールアドレス、電話番号等の連絡先
ご相談内容、ご質問内容、その他予約フォームにご記入いただいた情報(取引経験の有無、検討中の内容等を含みます)
ご希望の相談方法(オンライン・電話等)および日時に関する情報
オンライン相談時の音声・映像に関する情報(相談実施時のみ)
アクセスログ、Cookie、IPアドレス等の技術的情報(閲覧されたページや利用日時等を含みます)

これらのうち、氏名や連絡先など、予約や相談に必要な情報については、利用者ご自身に予約フォーム等を通じてご入力いただきます。入力いただいた情報以外に、当サイトが独自に個人情報を収集することはありません。ご相談内容には、取引環境選びに関する個人的な事情が含まれる場合がありますが、これらも同様に本ポリシーに従って厳重に管理いたします。

個人情報の取得方法

当サイトは、以下の場面において個人情報を取得します。いずれの場面においても、取得目的を明確にしたうえで対応いたします。

お問い合わせフォームまたは予約フォームへのご入力時
個別相談、セミナー・勉強会実施時の会話内容の記録時
資料請求のお申し込み時
電話でのお問い合わせ対応時

個人情報の取得にあたっては、利用目的をできる限り明確にしたうえで、適法かつ公正な手段によって行うことを徹底しています。偽りその他不正の手段により個人情報を取得することは一切ありません。

個人情報の利用目的

当サイトは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。利用目的は、本サービスの円滑な提供に必要な範囲に限定しています。

個別相談、セミナー・勉強会、資料請求、手続きサポート等、本サービスの提供のため(申込内容の確認を含みます)
予約内容の確認、日程調整その他必要な連絡を行うため
相談対応の品質向上、案内内容の見直しのため
お問い合わせへの対応、ご質問への回答のため
利用者があらかじめ同意した場合における、案内先事業者への情報共有のため
本サービスに関する重要なお知らせを送付するため
不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応、その他本サービスの適切な運営のため
統計的に分析した、個人を特定しない形式のデータの作成のため

当サイトは、これらの利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を変更する場合には、変更前に利用者へ通知し、またはウェブサイト上に公表するものとします。取得した個人情報を、ご案内内容と無関係な目的で利用することは決してありません。利用目的の達成に必要のない情報については、そもそも取得しないよう努めています。

個人情報の第三者提供について

当サイトは、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。第三者提供に関する記録は、法令の定めに従い適切に保管しています。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、相談の過程で、利用者が案内先事業者への情報共有を希望された場合には、当該事業者に対し必要な範囲で個人情報を共有することがあります。この場合、あらかじめ共有する情報の範囲や目的について利用者にご説明し、同意を得たうえで行います。同意をいただけない場合には、当該情報を共有することはありません。

個人情報の取り扱いの委託

当サイトは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。これには、予約システムの運営、オンライン会議ツールの提供、メール配信システムの運営等が含まれます。委託先の選定にあたっては、個人情報保護に関する適切な体制を有しているかどうかを確認しています。

この場合、当サイトは、委託先において個人情報が適切に管理されるよう、委託先の選定基準を設けたうえで、必要かつ適切な監督を行います。委託先においても、当サイトと同等の情報管理体制が確保されるよう努めています。

個人情報の海外への提供について

本サービスの利用にあたり、利用者が国外に拠点を置く案内先事業者の利用を希望される場合、当該事業者に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、提供先の国名や、当該国における個人情報保護に関する制度の有無について、可能な範囲であらかじめご案内するよう努めます。国外への提供にあたっては、個人情報保護法が定める手続きに従い、適切に対応いたします。国によって個人情報保護の水準が異なる場合がある点についても、あらかじめご理解いただければと存じます。ご心配な点があれば、提供前に必ずご相談ください。

国外への個人情報の提供は、利用者があらかじめ同意された場合、または本サービスの提供に必要な範囲に限って行うものとし、必要以上の情報を提供することはありません。国外の事業者における個人情報の取り扱いについては、当該事業者が定めるプライバシーポリシー等をあわせてご確認いただくことをおすすめします。ご不明な点があれば、提供前にお問い合わせいただくことも可能です。

個人情報保護管理者

当サイトは、個人情報の適切な管理を徹底するため、運営者を個人情報保護管理者として、個人情報の取り扱いに関する社内体制の整備および運用状況の確認を行っています。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報保護管理者は、定期的に取り扱い状況を点検し、必要に応じて改善を指示する役割を担っています。

統計データの取り扱いについて

当サイトは、取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別できない形式に加工した統計データを作成することがあります。これらの統計データは、サービスの改善や、コンテンツの企画立案等の目的で利用することがあり、この場合、個人情報には該当しないものとして取り扱います。統計データの作成にあたっては、個人が再識別されることのないよう、加工方法にも配慮しています。

外部送信規律への対応について

当サイトでは、電気通信事業法をはじめとする関連法令に基づき、利用者の端末に対して指令を送り、利用者に関する情報を外部の第三者に送信する場合には、その内容について適切に公表または通知するよう努めています。これには、アクセス解析ツールや広告配信に関連する技術が含まれる場合があります。送信される情報の項目、送信先、利用目的等については、法令が求める範囲で明確化するよう努めています。

外部に送信される情報の詳細や、送信を望まない場合の設定方法については、各サービス提供事業者が公表する情報もあわせてご確認ください。当サイトでは、これらの技術の利用状況について、必要に応じて本ページの内容を更新してまいります。新たな技術を導入する際は、その都度本ページの記載内容を見直し、透明性の確保に努めます。

Cookie(クッキー)等の取得について

当サイトでは、利用者の利便性向上やサイト改善を目的として、Cookieその他の技術を利用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトが利用者のブラウザに送信し、端末に保存される情報のことをいい、これにより個人を特定できる情報が直接取得されるものではありません。Cookieは、利用者の再訪問時に表示内容を最適化する等、利便性向上のために活用されます。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。設定方法については、ご利用のブラウザの提供元が公開するヘルプ情報をご確認ください。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツの改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookieを利用して匿名の利用状況データを収集するものであり、氏名やメールアドレス等、個人を特定できる情報を含むものではありません。取得したデータは、ページごとの閲覧状況や利用者の傾向を把握する目的でのみ利用します。

収集されたデータは、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。利用者は、ブラウザの設定等により、これらのデータ収集を無効にすることが可能です。各ツール提供事業者のオプトアウトページから、データ収集を停止することもできます。当サイトでは、収集したデータを個人を特定する目的で利用することはありません。

個人情報の安全管理措置

当サイトは、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、以下のような措置を講じています。

個人情報を取り扱う担当者およびその範囲を明確にし、アクセス権限を必要最小限に制限しています(組織的安全管理措置)
個人情報を保存するシステムについて、不正アクセス対策や通信の暗号化等の技術的な対策を講じています(技術的安全管理措置)
個人情報の取り扱いに関する社内ルールを整備し、スタッフへの周知徹底を行っています(人的安全管理措置)
個人情報を保管する機器や書類の管理を徹底し、盗難や紛失を防止しています(物理的安全管理措置)

万が一、個人情報の漏えい等の事案が発生した場合には、法令の定めに従い、速やかに必要な措置を講じるとともに、影響を受ける可能性のある利用者に対して適切にご連絡いたします。また、必要に応じて個人情報保護委員会への報告等、法令が定める対応を行います。

個人情報の正確性の確保について

当サイトは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めています。利用者ご自身の連絡先等に変更があった場合には、お問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。速やかに登録情報を更新いたします。

個人情報の保存期間

当サイトは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。相談内容の記録については、フォローアップ対応や品質向上の目的で一定期間保存することがありますが、当該目的の達成後、または利用者からの削除のご要望があった場合には、適切な方法で消去または匿名化を行います。保存期間の目安については、お問い合わせいただければ個別にご案内いたします。

スタッフへの教育・監督について

当サイトは、個人情報を取り扱うスタッフに対して、個人情報保護に関する社内ルールの周知および教育を定期的に実施しています。相談対応にあたるスタッフには、業務上知り得た個人情報を目的外に利用しないこと、業務終了後も含めて第三者に開示しないことを徹底しています。この方針は、業務委託先のスタッフに対しても同様に適用されます。

また、個人情報を取り扱う端末やシステムへのアクセスについても、必要最小限の担当者に限定するなど、組織的な管理体制のもとで運用しています。アクセス状況についても、定期的に確認し、不審な操作がないかを点検しています。これらの取り組みは、今後も継続的に強化してまいります。安全管理措置の実効性についても、定期的な見直しの対象としています。

苦情・ご相談への対応

当サイトの個人情報の取り扱いに関して、ご不明な点やご懸念がある場合には、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。いただいたご意見やご指摘については、真摯に受け止め、必要に応じて取り扱い方法の見直しを行います。些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。

個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等、外部の相談窓口をご利用いただくことも可能です。詳細については、個人情報保護委員会のウェブサイト等をご確認ください。当サイトとしても、外部窓口に頼る前に、まずは直接ご相談いただけることを歓迎しています。

開示・訂正・利用停止等の請求について

利用者は、当サイトが保有する自己の個人情報について、個人情報保護法その他の法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。これらの請求は、法令に定める要件を満たす場合に限り、対応させていただきます。開示等の請求権は、利用者の皆様に保障された重要な権利であると認識しています。

開示等のご請求をいただく場合には、お問い合わせページよりご連絡ください。運営者において、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、合理的な期間および範囲で対応いたします。なお、法令上、開示等に応じることができない場合には、その理由をご説明いたします。ご本人確認の方法については、個別にご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。手続きにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

未成年者の個人情報について

利用者が未成年である場合、本サービスのご利用にあたっては、あらかじめ法定代理人の同意を得ていただく必要があります。未成年者の個人情報についても、本ページに定める方針に従い適切に取り扱いますが、法定代理人からの開示等の請求についても、ご本人からの請求に準じて対応いたします。法定代理人であることの確認方法については、個別にご案内いたします。

個人情報の任意性について

本サービスのご利用にあたり、個人情報のご提供は利用者の任意によるものです。ただし、予約や相談に必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。ご提供いただく情報の範囲については、必要最小限にとどめるよう努めています。

本ポリシーの改定について

当サイトは、法令の改正やサービス内容の変更、その他必要が生じた場合に、本ポリシーの内容を予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載された時点から効力を有するものとします。重要な変更を行う場合には、サイト上でその旨をお知らせするよう努めます。日頃より当サイトをご利用いただいている皆様には、定期的に本ページをご確認いただけますと幸いです。本ポリシーは、当サイトを安心してご利用いただくための基本的な取り組みをまとめたものです。

お問い合わせ窓口

本ポリシーの内容に関するご質問、個人情報の開示等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。内容を確認のうえ、通常5営業日以内を目安にご返信いたします(内容によりお時間をいただく場合がございます)。個人情報に関するお問い合わせは、特に慎重に対応させていただいております。今後とも、安心して当サイトをご利用いただけるよう、適切な個人情報の管理に努めてまいります。